·能龙贸易行业解决方案

发布时间：2007-03-01

信息化应用背景

　　当前，IT技术对现代社会的生产、工作的影响已经无处不在了。以信息革命为主要内涵的新经济的出现，给正在工业化的我国带来了新的选择，使我国可以有别于先工业化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推进工业化，享受工业化和信息化对经济增长的双重推动，实现超越式发展，以推动我国国民经济增长方式向保护环境、节约资源、促进可持续发展的内涵集约型方式转变。

　　当前，管理信息化在国际上已经得到了非常普遍的应用，已经成为企业保持核心竞争力的重要手段之一。外贸行业又是我们国家主要经济支柱产业，也是国家对外的一道经济窗口，它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争。随着信息产业技术的发展，信息管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展。同时互联网技术的成熟以及电子商务的兴起，为我国外贸领域的应用和发展开辟了广阔的前景。

　　电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企业各部门的工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

　　未来电子商务将会变得更简单、更经济、更适用。当企业需要电子商务解决方案时，“电子商务随取即用”将通过网络，把标准化的电子商务流程、应用和基础设施传送给需求者。据有关机构统计，2003年全球信息产业出现回升势头，这将会对发展中国家的电子商务发展起到推动作用。

　　中国加入世贸组织后，随着全球经济一体化程度的加剧，中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。当今时代是Internet互联网的时代，利用Internet浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。严峻形式可形容为：“要么电子商务，否则无商可务”。但是，缺乏企业内部业务/财务网络化管理与之配套，整合，并作为实施的基础，电子商务只能成为空谈并流于失败。

实施协同应用的特点

目前一些外贸企业进行信息化建设，主要有两方面的问题，一是没有健全的管理模式和管理流程，二是管理体系和流程设计不合理。所以，建议企业用户在信息化建设前务必由管理层组织相关职能部门和人员对原有管理流程和系统进行重组、细化。在目前外贸企业进行信息化建设中还暴露出以下问题：
■ 动态化问题。由于外贸行业参与国际贸易的单位繁多，同时贸易涉及到多个国家多个采购商和供应商，不同时间不同业务参与的采购商和供应商有所不同，团队组成变化较频繁，同时各个国家政策的变化会导致业务的不确定性；外贸企业信息化系统业务的完全割裂，多家软件服务供应商提供多套系统，无法实现真正意义上的一体化和数据的动态化更新。

■ 标准化问题。外贸财务核算具有多币制、核算复杂等多种特点，因而相关业务统计口径多种多样；在传统的商贸过程中，频繁多变的报价计算及大量单证，发票作业给业务人员加大了工作量，缺乏标准化统一化的工作流程。
■ 协同性问题。在传统手工进行库存业务处理状态下必然会导致出口业务与生产备货环节脱节，容易造成发货延误或库存积压; 由于外贸企业业务员高度集权制，使得领导很难进行业务监控;而企业决策层及财务人员对最为关心的客户资信，商品贡献等很难得到正确评估，增大了公司的贸易风险。进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，容易造成财务部门对企业的资金流向和流量的失控，无法起到对企业运作协调和指导作用。管理审批工作也无法根据业务需求多层多级设置，容易造成企业运转监控不严;
■ 扩展性问题。对于相关管理机构的数据有很大部分来源于其管辖的外贸企业。而目前企业应用软件与管理部门应用软件一般又无直接接口。与此同时，由于体制等多种因素，往往这些相关部门对外贸企业具有一定的约束力；中国的企业管理水平和现状很难与国外软件的标准管理模式融合，国外管理软件在概念上并不能适应中国企业的需要；管理软件实施都会有一个较长的周期，企业应用咨询、软件原理培训、软件应用培训、软件的客户化修改都是必不可少的。国外软件的高昂的技术支持费用是国内企业难以承受的，更难长时间承受；同时国外软件的封闭性使国内企业的软件人员很难进行修改和变动，要对国外软件做较大的补充和修改的可行性也值得商榷。由于以上原因，售后技术支持的及时性和有效性就很难保证。而国产软件则不同，尽管国产软件也要收取技术支持费用，但其标准国内企业可以承受，而且国产软件其源代码相对开放，较大的客户化变动委托给软件公司，一般性的修改完全可以由企业自己来解决。

能龙解决方案
　　能龙协同管理平台致力于协助企业和企业的雇员、客户及其合作伙伴通过协作在新经济中获取成功。通过能龙协同平台在外贸行业的解决方案，外贸企业可获得专门针对外贸行业设计的各类管理工具和业务流程，以协助外贸企业更有效地经营国际贸易业务，并最终获得盈利。

　　能龙协同平台，帮助外贸企业实现协同化、动态化管理的跨组织协同、松散组织协同、动态流程协同解决方案集合；帮助外贸企业对采购和运输进行日程计划和安排，以便更好地平衡供需关系。从国内到国外，不管在哪个地区、哪个系统，都能协作运行；帮助外贸行业用户管理、追踪及控制分散在各地的供应商、承运商和客户，从而使外贸行业用户对各类成本均能了如指掌，同时也为外贸行业用户能更有效地进行客户关注服务等问题，从技术和信息支持上提供强有力的支持，使外贸行业用户能完全打破信息孤岛，全方位了解各地企业所拥有的产品和潜在市场；能龙客户关系系统，通过提供完整的客户资料集成管理功能来帮助外贸行业用户发现并留住客户。任何一家外贸企业每天都要处理成千上万的订单，因此如何才能将各地客户对本企业的满意度始终维持在较高水平对于增加企业销售收入就显得至关重要。
　　能龙实时通讯系统，可以通过将电子邮件、即时通讯工具、工作流进行有效的组织与结合，为各类人士，尤其是为长期移动办公的销售代表提供了良好的工具和手段。

■ 解决企业办公环境分散化问题、即时处理公文审批资料、节省办公耗材、解决信息孤岛问题、提升公司邮箱资料的安全性；
■ 帮助企业充分利用好当前高速发展的网络资源，最终达到方便、快速、安全、协同办公的目的；
■ 协助企业创造新的价值，同时也为企业与其各地员工、客户、供应商及业务合作伙伴之间的协同合作创造了一个全新的环境；
■ 高质量技术服务支持；
■ 为企业决策层提供进行战略决策的强有力的工具；

投资回报

能龙外贸行业解决方案能为外贸企业带来什么？它将在以下几个方面使外贸企业快速地得到投资回报：
■ 通过使业务流程的自动化，进行协同商务和电子商务来减少开支；
■ 分析企业运营成本和趋势；
■ 实时发现成本超过预期和计划的业务领域；
■ 削减开支巨大的各个独立应用系统及相关的应用接口的维护工作。

能龙外贸行业解决方案提供一套完整的、全面集成的商业解决方案。通过这套针对外贸的行业解决方案，能帮助外贸企业通过协同而在新经济中占据竞争优势。